Como ser um líder melhor através de uma comunicação assertiva, eficaz e com empatia, foi uma das questões abordadas pela psicóloga e master coach Vanusa Cardoso no evento “Sesc Reúne – Encontro de Líderes” realizado na manhã desta terça-feira, 07/11, no Teatro Sesc Prainha, em Florianópolis. A plateia lotada, com 106 participantes – entre eles gestores de pessoas e empresários – comprova que o tema “Comunicação não-violenta – empatia como estratégia para obtenção de bons resultados” chama atenção e ganha força no mundo empresarial.

“Acredito verdadeiramente que todas as pessoas querem acertar em seus relacionamentos e na sua comunicação. Mas porque erram? Por que ainda não tomaram consciência em como fazer diferente”, considera a especialista.  Ao longo de uma hora de explanação, que contou com ampla participação do público, Vanusa mostrou o quanto é possível aprimorar o processo, para estabelecer relações de parceria e cooperação, evitar ruídos e gerar resultados.

Com mediação de Estela Benetti, colunista do Diário Catarinense, a palestrante promoveu muitas reflexões sobre o assunto e mostrou como as pessoas podem aprender e exercitar essa técnica de forma verbal e não-verbal, com firmeza e sensibilidade, encontrando saídas positivas para terem relacionamentos mais saudáveis e sustentáveis. “Ao nos comunicarmos de modo não-violento, evitamos julgamentos procurando expressar de modo verdadeiro e honesto nossos sentimentos e necessidades”, conta. Ela também abordou os tipos de comunicação e comportamentos (passivo, passivo-agressivo, agressivo e assertivo), e traçou a relação entre mentira/desamor, mentira/amor, verdade/desamor, e verdade/amor. Segundo ela, o comportamento agressivo da chefia pode gerar prejuízos e conflitos, muitas vezes.

De acordo com a mediadora, Estela Benetti, foi um momento de grande aprendizado para a vida. “Normalmente as instituições reúnem líderes, para debaterem questões mais técnicas e hoje o que fez a diferença foi justamente esta temática mais humana, que aparentemente é um assunto leve, mas que foi tratado de forma profunda. É muito importante mostrar aos executivos como podem melhorar a comunicação com suas equipes, e como isso afeta diretamente no resultado de empresas, na felicidade de suas famílias e muito mais. Agradeço ao Sesc pelo convite. Poder estar aqui hoje, conhecer melhor a Instituição e a relevância do trabalho realizado em prol da sociedade, é um privilégio”.

O Sesc Reúne tem o objetivo de aproximar ainda mais os líderes, empresários e gestores de pessoas das Unidades do Sesc no Estado, trazendo assuntos de interesse e apresentado estrutura e atividades desenvolvidas.