Por Jéssica da Luz Pereira Pucci, gerente de Saúde do Sesc em Santa Catarina

O cliente interno é o principal responsável pelo sucesso de uma empresa, sua saúde e bem-estar são fundamentais para a construção de um ambiente de satisfação e motivação. Ao investir na qualidade de vida e no desenvolvimento humano, é possível aplicar boas práticas, criando empresas saudáveis que beneficiam os trabalhadores, percebendo-os como o centro do processo, com ações estratégicas e direcionamento para a tomada de boas decisões sobre o seu estilo de vida.

Pesquisas indicam que o investimento em programas de qualidade de vida reforça a fidelidade do colaborador, reduz o absenteísmo, aumenta a produtividade, melhora o desempenho global da empresa, reduz o presenteísmo (baixa produtividade) e os custos associados com problemas de saúde.

Mas o que é qualidade de vida e como podemos trazer esse tema para dentro de nossas empresas? Segundo a Organização Mundial de Saúde (OMS), a qualidade de vida, é definida como a "percepção do indivíduo de sua posição na vida, no contexto da cultura e sistema de valores nos quais vive e em relação aos seus objetivos, expectativas, padrões e preocupações".

Assim como a definição da qualidade de vida da OMS, a Qualidade de Vida do Trabalho (QVT) traduz um amplo e complexo conceito que não se restringe apenas ao ambiente físico, mas também a fatores de relacionamentos interpessoais e saúde. É importante a integração entre a vida pessoal e o trabalho com o alinhamento dos valores pessoais aos valores e às metas do negócio das empresas.

Segundo a publicação “Working Well: A Global Survey of Workforce Wellbeing Strategie’s” (XEROX, 2016), os programas de bem-estar impactam no engajamento (86%), imagem organizacional (82%), bem-estar geral (78%) e produtividade (76%) das empresa. Ainda de acordo com a publicação, 69% das organizações multinacionais têm uma estratégia global de saúde e 42% possuem um orçamento específico para ações de bem-estar e qualidade de vida, ou seja, entendem que o capital humano é um ativo importante na competitividade de suas empresas.

A cultura de bem-estar é forte e crescente, sendo um importante elemento de valorização do trabalhador e de desempenho organizacional. Para que esta mudança na cultura aconteça, é vital o apoio e engajamento das lideranças.

O esforço do Sesc em Santa Catarina para fomentar a reflexão sobre o assunto e sensibilizar para a importância da saúde e do bem-estar do público interno já é reconhecido no Estado. É um grande aliado na promoção do bem-estar e qualidade de vida de equipes, reforçando que as empresas do Comércio de Bens, Serviços e Turismo também podem oferecer os benefícios da Instituição aos seus colaboradores, pois são contribuintes do Sistema.

Estudos alertam para a necessidade de se fomentarem ações que busquem a melhoria da qualidade de vida das equipes de trabalho e a conscientização para bons hábitos. De acordo com a pesquisa "Estilo de vida dos trabalhadores do segmento supermercadista catarinense”, realizada em uma parceria entre Fecomércio/SC, Sesc e Associação Catarinense de Supermercados (Acats) em 2015, 45,9% dos entrevistados não praticam atividades físicas e 76% admitem que assistem à TV mais de duas horas por dia. Os indicadores de sedentarismo são preocupantes e mostram que é preciso engajar os líderes e motivar a participação dos colaboradores.

Geralmente, os programas de QVT iniciam com um auxilio alimentação, exercícios laborais, grupos de caminhadas e corridas e demais atividades de integração e incentivo. Porém, diversas outras ações podem ser incorporadas dentro da empresa, como por exemplo, o apoio à Saúde no combate ao tabagismo e doenças crônicas não-transmissíveis, o incentivo à alimentação equilibrada, variada e saudável e a prática regular de exercícios físicos através do uso das escadas e intervenções com breves exercícios funcionais para evitar o comportamento sedentário.

Nesta mesma linha de atuação o Sesc em Santa Catarina oferece aos seus colaboradores, desde 2011, o programa de QVT chamado QualiVida, baseado nas diretrizes do Pentáculo do Bem-Estar desenvolvido pelo professor da Universidade Federal de Santa Catarina Markus Nahas. Este instrumento apresenta cinco aspectos que segundo o autor Nahas, são fundamentais no estilo de vida das pessoas e são eles: Nutrição; Atividade Física; Comportamento Preventivo; Relacionamentos; e Estresse.

É importante lembrar que a definição de qualidade de vida vai além da satisfação do indivíduo relacionada ao trabalho, e retrata também sua vida pessoal e familiar e satisfação consigo próprio. É importante entender as suas necessidades, avaliar o comportamento a longo prazo e quais são os componentes que levam as pessoas a tomarem boas decisões. Neste sentido, além das atividades presentes dentro do programa QualiVida, os colaboradores do Sesc-SC contam com toda infraestrutura de cursos e atividades de saúde e lazer que a empresa oferece para seus clientes, muitas delas com descontos, proporcionado oportunidades para que a definição da qualidade de vida seja atingida no todo.

Sabemos que o trabalho faz parte do cotidiano das pessoas e muitas vezes o tempo de convivência dentro do ambiente corporativo pode ser maior que o tempo dedicado para situações familiares. Bem-estar é mais do que o estabelecimento de programas, bem-estar é a capacidade de tomar boas decisões através do aumento da conscientização para melhorar o seu amanhã.

Desta forma, qualquer mudança dentro do contexto corporativo pode impactar na percepção do colaborador em relação ao ambiente que está inserido. Lembramos que tais impactos podem ser sentidos tanto da empresa para com o colaborador, quanto do colaborador para com a empresa. Entender esta relação mútua pode ser a chave de sucesso para uma equipe motivada, colaborativa e acima de tudo satisfeita e orgulhosa do que faz.